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Come provare un prodotto
Come acquistare un prodotto
Come riordinare (acquistare licenze aggiuntive)
Come utilizzare il Codice Promozionale per lo sconto
Licenze
Opzioni di pagamento: Procedura di risoluzione dei problemi e richiesta di Supporto (Richiedi Supporto)
Contattarci
Rivenditori/Programma di affiliazione
Chi siamo

Come provare un prodotto

Forniamo versioni gratuite (con funzionalità limitate) o versioni di prova di tutti i nostri prodotti, scaricabili direttamente da http://www.4team.biz e dai siti web dei singoli prodotti.

Opzione 1

Acquista il CD o unità USB 4Team. È possibile ordinare il CD cliccando qui e l’unità USB, cliccando qui. Comprendono tutti i file di installazione dei prodotti in prova. È possibile utilizzare il CD o l’unità USB per il backup e la reinstallazione dopo aver acquistato uno dei nostri prodotti.

Opzione 2

Scarica la versione gratuita o di prova dal nostro sito.

1. Dal sito web di prodotto inserisci il tuo indirizzo e-mail, fai clic su Scarica ora e segui le istruzioni.

2. Da http://4team.biz/Downloads.aspx trova il prodotto che desideri scaricare nella lista dei prodotti e fai clic sul pulsante "Download". Il download inizierà automaticamente.

! Importante:
Dopo il download, ti invieremo le istruzioni per l'installazione via e-mail, si prega di leggerle con attenzione.

Come acquistare un prodotto

Fare clic su Acquista nel menu in alto del sito del prodotto.

Passo 1 (pagina "Acquista" del prodotto).

Scegliere la licenza del prodotto, considerare l'aggiornamento e le opzioni di consegna che si desidera acquistare .
Inserire il numero di licenze necessarie. Si prega di selezionare CD o Flash Drive USB, se necessario. In caso contrario, verrà utilizzato il metodo di consegna predefinito (download).

Passo 2
Fare clic su "Aggiungi al carrello".

Passo 3
Ora verrete trasferiti allo Store 4Team. Qui potete vedere il vostro carrello con gli articoli selezionati di recente e l'importo totale. Se avete i requisiti per un qualsiasi sconto, inserite il vostro Codice Promozionale nel campo appropriato. Si suggerisce di prendere in considerazione i prodotti nella sezione "Acquistati frequentemente insieme a questo", molto scontati se acquistati insieme agli articoli nel vostro carrello.

Passo 4
Fare clic su "Procedi all’acquisto".

Passo 5: Registrati/Accedi
Vi verrà chiesto di registrarvi o accedere. Se siete un nuovo cliente inserite il vostro indirizzo e-mail e fornite le altre informazioni richieste; se siete un cliente abituale, inserite il vostro indirizzo e-mail e la password. Fare clic su "Accedi"

Passo 6: Informazioni di pagamento.
Selezionare il tipo di metodo di pagamento preferito.
Per pagare con carta di credito, compilare o controllare il vostro indirizzo di fatturazione e i dati della carta di credito.
Fare clic su "Continua".
Per pagare con PayPal seguire le istruzioni sullo schermo.

Passo 7: Verificare l’ordine/ordinare (carta di credito, assegno o vaglia postale, postale , bonifico bancario)
Si prega di verificare le informazioni fornite. Se le informazioni non sono corrette, fare clic su "Cambia".
Fare clic sul pulsante "Ordina". Completare i dati di pagamento e fare clic sul pulsante "Procedi" (per il pagamento con carta di credito). Per altri tipi di pagamenti seguire le istruzioni sullo schermo.

Passo 8: Ricevuta
Qui è possibile stampare la fattura, accedere al vostro Codice di Attivazione, utilizzare i link per scaricare i prodotti e consultare istruzioni aggiuntive.
Se avete altre domande, non esitate a contattarci.

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Come riordinare (acquistare licenze aggiuntive)

È possibile acquistare licenze aggiuntive scegliendo "Riordino" da "Il mio conto" oppure acquistarle dal sitio web utilizzando le informazioni del vostro account.

Passi per il Riordino:
  • Utilizzare il link "Acquista ora" disponibile sul sito web del prodotto e seguire la normale procedura di acquisto.
  • Se si dispone di un Codice Promozionale per uno sconto, inserirlo nel carrello della spesa prima di procedere all’acquisto.
  • Fare clic sul pulsante "Procedi all’acquisto" e seguire le istruzioni.
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Come utilizzare il Codice Promozionale per lo sconto.

1. Aggiungere il prodotto al Carrello sulla pagina "Acquista" facendo clic sul pulsante "Aggiungi al carrello".

2. All’interno della pagina del carrello, inserire il Codice Promozionale e fare clic sul pulsante "Applica". Lo sconto verrà visualizzato nella lista dei prodotti compresi nel carrello.

3. Fare clic sul pulsante "Procedi all’acquisto".

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Licenze:

Una licenza del software è richiesta per ogni account utente su uno specifico computer (workstation PC o server).

Ogni licenza o aggiornamento include: 1 anno di aggiornamenti gratuiti e supporto gratuito via e-mail e Live Help.

Si prega di controllare la pagina dei prezzi del prodotto per avere ulteriori informazioni.


Spiegazioni sulle norme che regolano la licenza:

  • Fino a quando la licenza viene utilizzata sul computer in cui è stata installata non scade mai.
  • Se occorre trasferire la licenza su un altro computer o su un altro account utente, sarà necessario disattivare la licenza facendo clic sul pulsante "Disattiva", dalla finestra di dialogo "Informazioni " relativa al prodotto. Nel caso in cui non si riesca a utilizzare la funzione di disattivazione, si prega di compilare il modulo "Richiesta di disattivazione ", che si trova sotto la scheda "Le mie Attivazioni " nel vostro vostro Account. Possiamo anche ripristinare la funzione per voi, se contattate il nostro supporto alle vendite tramite e-mail o il servizio LiveHelp (chat).
  • Una licenza può essere trasferita (ripristinata) 3 volte durante l'anno successivo alla data di acquisto (periodo di supporto).
  • Una licenza non può essere trasferita se è scaduta per il supporto tecnico e gli aggiornamenti del prodotto, dato che il trasferimento di licenza è considerato un caso di supporto. Sarà necessario acquistare l'aggiornamento del prodotto se si desidera di ripristinare la licenza scaduta.

Si prega di notare che:

  • La reinstallazione (crash) del sistema operativo è considerata come la creazione di un nuovo account utente.
  • Ogni account utente su ogni singolo computer che partecipa alla condivisione di rete richiede una licenza individuale.

Opzioni di pagamento:

Carte di credito

Accettiamo tutte le principali carte di credito tra cui MasterCard, EuroCard, Visa, Amex, Diners, Discover.
E se non si vuole inviare i dati della propria carta di credito attraverso Internet dal sito? In alternativa, è possibile effettuare l'ordine via Paypal o per telefono presso uno dei nostri rappresentanti del servizio di Assistenza Clienti, che sarà lieto di aiutarvi.
Carte di credito:


Carte di debito:

Quanto è sicuro?

L’utilizzo della carta di credito per l'acquisto di prodotti dai siti web della 4Team Corporation (www.4team.biz e www.4TeamStore.com) è un processo sicuro. I vostri dati personali e quelli della carta di credito vengono criptati prima di lasciare il vostro computer e quindi non possono essere letti mentre vengono inviati a noi via Internet. I dati della vostra carta di credito non vengono memorizzati da noi. Tutta l'elaborazione delle carte di credito viene effettuata tramite PayPal.

E le tasse?

L'imposta applicata al vostro ordine può variare in base a una serie di fattori. Tra questi: il vostro indirizzo, l'indirizzo di registrazione/consegna per il vostro prodotto (o prodotti), l'esenzione, ecc. Se applicabile, l'imposta è calcolata e arrotondata a livello di unità.

Clienti che risiedono nelle Americhe (inclusi gli USA)
Se un prodotto viene fornito all'interno dello Stato della Florida, Stati Uniti d'America, e se non si è esenti, verrà addebitata l'imposta sulle vendite per l'attuale tasso applicabile sullo specifico articolo. 4Team Corporation non raccoglie la Sales Tax (Imposta di Vendita) o la Use Tax (Imposta di Utilizzo) per gli altri Stati e, ove la legge statale lo richieda, potrebbe essere necessario auto-valutare e dichiarare la Use Tax sui prodotti acquistati presso di noi.

Clienti che non risiedono nelle Americhe (inclusi gli USA)
4Team Corporation non raccogliere la Sales Tax o l’IVA sulle vendite. Nei casi in cui la legge lo richiede, potrebbe essere necessario auto-valutare e dichiarare imposte sui prodotti acquistati presso di noi. Gli ordini consegnati in paesi al di fuori degli Stati Uniti non devono pagare l'IVA o Sales Tax.

Tranne quando il pagamento viene effettuato tramite i servizi bancari online, come ad esempio Klarna e GiroPay, in questi paesi: Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Polonia, Slovacchia, Spagna e Svizzera. In questo caso verrà aggiunto automaticamente il 20% di IVA alla somma totale dell'ordine e indicato sulla fattura emessa da 4Team Corporation Ltd, Regno Unito.

Il trattamento fiscale è aggiornato al gennaio 2013 ed è soggetto a modifiche in caso di variazione della legislazione fiscale e delle aliquote.

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Cos’è il CCID/CVV e dove posso trovarlo?

Per la vostra protezione, chiediamo di inserire un numero aggiuntivo di 3-4 cifre chiamato CCID/CVV. Il CCID/CVV NON è il vostro PIN. Si tratta di una ulteriore ID stampata sulla vostra carta Visa, MasterCard, Discover o American Express.

Visa, MasterCard e Discover: sul retro della carta nell'angolo in alto a destra della casella della firma. È il numero di tre cifre dopo il numero della carta di credito.
American Express: sul fronte della carta. Inserire il numero a quattro cifre a destra direttamente sopra il numero della carta di credito.

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Bonifico Bancario/Assegno/Vaglia

Potete pagare il vostro ordine tramite bonifico bancario o assegno in dollari USA.

Pagamento con Assegno/Vaglia
Si prega di intestare gli assegni a "4Team Corporation". Gli assegni devono essere inviati alla nostra sede. Accettiamo assegni scritti in inglese e solo in dollari USA.

Pagamento con Bonifico bancario
Utilizzare le istruzioni di pagamento sullo schermo dopo aver completato il processo di ordinazione.

! Ricordarsi di fare riferimento al nome della vostra società e al numero di fattura per tutti i pagamenti.
Si prega di tenere presente che non attiveremo i nostri prodotti, scaricati per prova o per l'uso completo, fino a quando/se non avremo ricevuto il pagamento. Per l'acquisto e l'attivazione immediati si prega di utilizzare le opzioni Carta di credito o PayPal. Vi invieremo il codice di attivazione entro 24 ore.
! Da ricordare: qualsivoglia commissione di addebitata dalle banche che effettuano la transazione è a vostro carico. Assicuratevi di chiedere alla propria banca quale sia il costo per il trasferimento e di includerlo nell'importo trasferito. Le eventuali spese di transazione che riducono l'importo totale ricevuto sul conto della 4Team Corporation vi sarà immediatamente addebitato.

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Online banking

Supportiamo alcuni servizi bancari online, come Klarna e GiroPay. Per i pagamenti tramite GiroPay o Klarna in qualsiasi valuta verrà aggiunto automaticamente il 20% di IVA alla somma totale dell'ordine.

Online Banking con Klarna
Pagamento in tempo reale utilizzando i dati di accesso sicuro del vostro online banking tramite Klarna Banking con consegna immediata dell'ordine.
Paesi supportati (solo EUR): Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Polonia, Slovacchia, Spagna, Svizzera.
Paesi supportati (solo GBP): Regno Unito.

GiroPay
Pagamento tramite bonifico bancario online con PIN e TAN tramite GiroPay per la consegna immediata dell’ordine.
Paesi supportati (solo EUR): Germania.

Non conserviamo alcuna informazione di pagamento.

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Ordine di acquisto

We accept authorized purchase orders from US corporate customers, government agencies and educational establishments.

  • Please fax, mail or scan and e-mail purchase orders to 4Team Corporation:
    Fax: +1 (954) 780-3795
  • Post your purchase order:
    4Team Corporation
    5645 Coral Ridge Dr #211
    Coral Springs
    FL 33076
    USA
    e-mail: sales@4team.biz
  • Remember to reference your company name and the Invoice number with all payments.
    Please note that we cannot allow download and activate our products until we have received payment. For immediate purchase please use our credit card, Paypal/Credit Card options. We will send you the Activation Code within 24 hours.
  • We work with the POs in the following way:
  • We will fax or e-mail you our Invoice and wait for your actual payment before activating the software.
  • You can download the trial version of the product and use it.
  • You make the payment. You can pay by credit card on our Web site or send us your check. In this case you will have to go through the payment process on the Web site anyway, choosing the method of payment as "check by mail".
  • We will e-mail you the Activation Code for the program after receiving your payment (you will be able to activate your trial version without reinstalling).
  • Please note that we will not activate our products, whether downloaded for trial or for full use, until/unless we have received the payment.
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Sicurezza dei Pagamenti

Tutte le informazioni relative ai pagamenti sono criptate e protette da certificati SSL emessi dalla Go Daddy Secure Certification Authority (www.4Team.biz) e GeoTrust DV SSL CA (www.4TeamStore.com). Il certificato SSL verifica che siamo chi diciamo di essere. Cliccando sui sigilli Go Daddy o GeoTrust Authentic Site, si è collegati a una pagina sicura su questo sito web che fornisce dettagli sul programma Authentic Site e si visualizza la nostra ID digitale. Cliccare il sigillo se si desidera vedere i dettagli di verifica del sito Web 4Team Corporation e la nostra ID Digitale.
Preoccupati dell’utilizzo di una carta di credito per acquistare sul web ? Nessuno dei nostri clienti ha segnalato l'uso fraudolento di una carta di credito a seguito di acquisti effettuati sul nostro sito. Ecco alcune ragioni:

  • Quando si ordina tramite il nostro sito web, il browser crittografa tutti i vostri dati personali e quelli della carta di credito prima di trasmetterli a noi attraverso Internet.
  • Nessun dato della vostra carta di credito viene memorizzato sul nostro server web o su qualsiasi altra macchina cha cui si può accedere da Internet.
  • In alternativa è possibile effettuare l'ordine parlando con uno dei nostri operatori del Servizio Clienti che evaderà l'ordinazione e creerà per voi un accesso via Internet. Potrete poi collegarvi al nostro sito Web e scaricare i prodotti che avete acquistato.

Preoccupati per i virus? Noi di 4Team Corporation ci assicuriamo che tutti i prodotti che si scaricano presso da noi siano privi di virus. Tutti i prodotti sono controllati preventivamente prima di essere crittografati in modo sicuro sul nostro sito web. Applichiamo gli antivirus sui nostri server web con frequenza quotidiana.

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Politica di rimborso

Per fare in modo che voi o la vostra organizzazione siate pronti a utilizzare questo prodotto, si consiglia vivamente, prima di procedere all'acquisto, di installare la versione gratuita (funzionalità limitata) o la versione di prova , che si possono scaricare dal sito del prodotto.
Vogliamo assicurarci che sarete davvero soddisfatti del vostro acquisto. Rimborseremo il vostro pagamento se i nostri tecnici non sono in grado di far funzionare il software sul vostro computer durante il periodo di garanzia soddisfatti o rimborsati della durata di 14 giorni dopo l'acquisto.
La nostra politica di rimborso può variare secondo il prodotto. Si prega di controllare la pagina sulle norme per il rimborso sul sito del prodotto. La si può trovare nella sezione "Prezzi" di ogni sito.
I pacchetti di prodotti non sono rimborsabili.

Per fare in modo che voi o la vostra organizzazione siate pronti a utilizzare questo prodotto, si consiglia vivamente, prima di procedere all'acquisto, di installare la versione gratuita (funzionalità limitata) o la versione di prova (piena funzionalità per 14 giorni), che si possono scaricare dal sito del prodotto.
Vogliamo assolutamente fare in modo che siate felici del vostro acquisto. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti, vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dal vostro acquisto e vi daremo un rimborso completo.
La nostra politica di rimborso può variare secondo il prodotto. Si prega di controllare la pagina sulle norme per il rimborso sul sito del prodotto. La si può trovare nella sezione "Prezzi" di ogni sito.
I pacchetti di prodotti non sono rimborsabili.

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Sconto quantità

Più comprate, più risparmiate. Le fasce di prezzo partono da 10 licenze (su alcuni prodotti da 2). Se avete domande al riguardo, vi preghiamo di contattarci.

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Sconto per no-profit

Inviateci la vostra tuo dichiarazione di entità No-profit (NPO) relativa all’esenzione fiscale per fax o per e-mail e indicare il nome del reale committente e il suo indirizzo di posta elettronica a cui inviare il Codice Promozionale che genererà lo sconto.

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Procedura di risoluzione dei problemi e richiesta di Supporto (Richiedi Supporto)

  1. Assicurarsi che abbiate in uso la versione più recente del prodotto su tutti i vostri PC. È possibile scaricare l'ultima versione del prodotto dalsito dei prodotti della 4Team Corporation cliccando qui (Downloads).
  2. Assicurarsi che la vostra versione di Office/Outlook includa gli ultimi aggiornamenti, che migliorano la stabilità e la sicurezza di Microsoft Office. Al fine di mantenere il software Microsoft aggiornato, verificare se Windows Update (Aggiornamento di Windows) è attivato e se è selezionato l'aggiornamento automatico. Cliccare qui per maggiori informazioni su Windows Update.
  3. Controllare i Requisiti di sistema nella Documentazione del Prodotto.
  4. Fare riferimento alla procedura di installazione descritta nella Documentazione del Prodotto.
  5. Cercare nelle FAQ contenute nella Documentazione del Prodotto.
  6. Contattare il Supporto: se non è possibile risolvere il problema con uno dei passaggi precedenti, si prega di inviare la segnalazione di bug via e-mail (Aiuto -> Informazioni -> Segnala un problema) all’indirizzo support@4team.biz, oppure inviare il Modulo per il Supporto Online, oppure ancora utilizzare la funzione Live Help con le seguenti informazioni:
  • Una descrizione dettagliata del problema. Includere le misure che avete adottato per tentare di risolvere il problema e, se del caso, le misure da adottare per riprodurre il problema.
  • La versione del Prodotto in uso (Aiuto -> Informazioni).
  • Il sistema operativo e la versione di Office/Outlook sul computer che esegue il prodotto.
  • Catture dello schermo se disponibili (premere Stampa sulla tastiera e incollare (Ctrl + V) in Word o un qualsiasi editor di immagini).

Nota: ricordarsi di mantenere tutta la cronologia delle conversazioni quando si risponde alle nostre e-mail.
Clicca qui per inviare il Modulo Online per il Supporto. Vai alla sezione Contatti

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Contattarci

4Team Corporation
5645 Coral Ridge Dr #211
Coral Springs
FL 33076, USA

Phone numbers:
USA: +1 (954) 796-8161
UK: +44 20 3371 8464
CA (Canada): +1 647 477-3340
FR (France): +33 1 86 26 42 60
Fax: +1 (954) 780-3795
E-mail: sales@4team.biz
LiveHelp: click here to chat/feedback
Skype: teamcorporation

Orario di lavoro del Supporto Clienti:
Lunedi - Venerdi
3:30AM-6:00PM EST

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Si prega di utilizzare la Procedura di risoluzione dei problemi e di richiesta di supporto prima di chiamarci.


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Chi siamo

4Team Corporation è una società di produzione software operativa nel settore dal 1999.

Il nostro obiettivo primario è fornire ai nostri clienti soluzioni convenienti per la gestione personale e di gruppi di lavoro. I nostri prodotti sono sviluppati per migliorare la produttività e l'efficienza di un gruppo di lavoro che utilizza i programmi di Microsoft Office come base software.

I nostri prodotti e servizi più popolari comprendono:
Duplicate Killer, Sync2, ShareO/ShareOutlook, SendLater, ShareCalendar, Safe PST Backup, OST2, vCardWizard e altri prodotti.

Siamo orgogliosi di fornire i nostri servizi a studi medici e legali, aziende che si occupano di software, comunicazione, costruzione, ecc. Tra i nostri clienti: AT&T Broadband, Cisco, Merck, Dipartimento dell’Energia degli USA, Dipartimenti di Polizia, chiese, scuole, Camere di Commercio e altri.

Crediamo che i nostri prodotti aiutino le aziende di qualsiasi dimensione ad avere successo nelle loro attività.

Il vostro successo è anche il nostro!
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Telefono in USA: +1 (954) 796-8161
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Worked like a charm. Really simple to use, I managed to setup synchronization by myself and it really works. Syncs my Outlook with Gmail automatically so I could have the latest information on..."
Hans K. Delacruz, USA Maggiori dettagli
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UK: +44 20 3371 8464
Canada: +1 647 477-3340
France: +33 1 86 26 42 60
Fax: +1 (954) 780-3795
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