Istruzioni per l'installazione

Prima dell'installazione:

  1. È necessario disporre di diritti di amministratore di Windows® per installare SYNC2.
  2. Si prega di controllare che la versione di Microsoft Outlook utilizzata sia la 2002 (SP-2), 2003, 2007,2010, 2013, 2016 o 2019 poiché SYNC2 è incompatibile con qualsiasi versione di Outlook precedente al 2002/XP (SP-2); controllare anche gli altri Requisiti di sistema. È possibile aggiornare la vostra versione di Microsoft Outlook qui.
  3. Scaricare l'ultima versione del file di installazione di SYNC2 e salvarlo in un posto facilmente accessibile.

Procedura di installazione:

  1. Chiudere Microsoft® Outlook® e tutti i programmi aperti.
  2. Installare il prodotto precedentemente scaricato aprendo/cliccando il file "setup” dalla posizione in cui è stato salvato. Seguire le istruzioni sullo schermo.
  3. Avviare SYNC2.
  4. Ora siete pronti per iniziare a utilizzare il programma!

Se l'installazione è stata interrotta o è incompleta, il problema potrebbe essere legato all’integrità Microsoft Outlook. Prima di reinstallare SYNC2, si prega di effettuare le seguenti operazioni:

  1. Disinstallare il Prodotto (Inizio-> Pannello di controllo-> Installazione applicazioni).
  2. Utilizzare la funzionalità Rileva problemi e ripristina nel menu Help di Microsoft Outlook per assicurarsi che funzioni correttamente. Potrebbe essere necessario disporre del CD-ROM originale di Microsoft Office® o Microsoft Outlook. Se la funzione Rileva problemi e ripristina non ha successo, si prega di comunicare il problema al team di supporto di Microsoft o a un tecnico IT. L’installazione del software 4Team non sarà possibile fino al ripristino dell'integrità di Microsoft Outlook.
    • Si prega di tenere presente che la funzione "Rileva problemi e ripristina" non è legata al nostro software e si raccomanda di eseguirla ogni volta che si verificano problemi funzionali di Microsoft Outlook.
    • Si prega di fare riferimento alle nostre sezioni FAQ e Risoluzione dei problemi della Guida in linea.
    Per i professionisti IT, al fine di ripristinare l'integrità di Microsoft Outlook:
    • Utilizzare la funzione "Rileva problemi e ripristina" di Microsoft Outlook (potrebbe essere necessario disporre del CD-ROM originale di Microsoft Office o di Microsoft Outlook). Se questa funzione è stata con successo, si può procedere alla fase successiva. In caso contrario, si consiglia di salvare il file *.pst e ripetere la procedura, ma questa volta con la voce "Scarta il mio..." selezionata. Utilizzare la funzione SCANPST, che controllerà l'integrità del file *.pst. Trovare questo file nel computer e ricordarne il nome. Chiudere Microsoft Outlook.
    • Trovare il file SCANPST.EXE sul disco rigido. Avviare il programma cliccando su SCANPST.EXE
    • Nella finestra di dialogo selezionare "Sfoglia..." e scegliere il percorso del file *.pst. Fare clic su "Apri". Quindi fare clic su "Avvia". Se il programma trova dei problemi, fare clic su "Ripara". Fare clic su "Chiudi". Se il problema persiste rivolgersi a team di supporto Microsoft .

La nostra assistenza clienti sarà lieta di rispondere a tutte le vostre domande riguardanti l'installazione del prodotto e le sue funzionalità, tramite e-mail o Live Help Chat/Feedback , o per telefono (954) 796-8161.